Bestellung

Wie kann ich bei euch bestellen?

Ganz einfach über unseren Online-Shop unter www.nextgentcg.de.

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb, überprüfe deine Bestellung und schließe den Kauf über den Button „Jetzt kaufen“ ab.

Kann ich auch per E-Mail bestellen?

Für größere Bestellungen, Sammlungsanfragen oder Sonderwünsche kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren:

info@nextgentcg.de

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

In unserem Shop kannst du sicher und bequem bezahlen über:

  • Vorkasse / Banküberweisung
  • Klarna (Sofort, Rechnung, Ratenkauf)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versuchen immer, die günstigste Versandmöglichkeit zu wählen.

  • Unter 100 €: Versandkosten individuell nach Gewicht und Größe
  • Ab 100 €: Versand automatisch versichert (6,49 €)
  • Ab 200 €: Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja, auf Anfrage.

Schreib uns einfach eine Nachricht mit deinem Land und wir prüfen die Versandmöglichkeiten und -kosten.

Rückgabe & Widerruf

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte melde dich sofort nach Erhalt mit Fotos des Pakets und des Artikels bei uns – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Kann ich geöffnete Ware zurücksenden?

Nein.

Aus Gründen des Sammler- und Produktschutzes nehmen wir geöffnete oder entsiegelte Artikel (z. B. Booster, Displays, Boxen) nicht zurück.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Ungeöffnete und unbeschädigte Ware kannst du im Rahmen des Widerrufsrechts (14 Tage) an uns zurücksenden.

Mehr Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Produkte & Verfügbarkeit

Sind alle Produkte original?

Ja! Wir verkaufen ausschließlich originale Sammelkarten und Merchandise von offiziellen Herstellern (z. B. The Pokémon Company, Nintendo).

Was bedeutet "Pre-Order" oder "Vorbestellung"?

Das sind Produkte, die du bereits vor dem offiziellen Release bestellen kannst.

Der Versand erfolgt ab dem Erscheinungsdatum.

Kann ich Wunschprodukte vorschlagen?

Ja, unbedingt!

Unsere Community hilft dabei, das Sortiment mitzugestalten.

Schick uns deine Vorschläge per Mail oder Social Media – wir hören auf unsere Fans!

Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?

E-Mail: info@nextgentcg.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).

Habt ihr ein Ladengeschäft?

Derzeit sind wir ein reiner Online-Shop.

Ein Showroom oder Ladenverkauf ist für die Zukunft geplant.